平等信任才能使反馈畅通 反馈的意义在于被对方接收到。但很多情况下，由于方式不对，反馈听起来常常是批评的语气。 有些人由于不自信等原因而过于敏感，有时候会把别人很友好的建议当成隐含的恶意。因此，他们不对反馈进行有效的信息加工，而是进行自我辩解
想要取得良好的反馈效果，就要采用有效的反馈方式，即三明治反馈法。这种反馈方式是把反馈当作一件礼物来送人。一般而言，如果对方性格不是太孤僻或有受贿的担心，多数人会对礼物笑纳而不是拒绝。这种礼物赠送的目的是把人带到积极正面的方向和学习的方向，
2006年，我受德国巴登州政府邀请，前往德国弗莱堡大学进行学术交流。在德国期间，我前往法兰克福参加一个学术研讨会。研讨会结束后一个身高1.90米的德国人走过来说：杨教授，我是德国领导力学院的院长丹尼尔皮诺。这是我写的书《领导力核心揭秘》，是德国亚
【低调、谦逊，做人不事张扬】 丰田人的低调是出了名的。丰田总裁告诉员工，走路要走属于自己的右边，大路朝天各走一边。可是在我国，又有多少人在成功之后还记得规矩？当全世界的目光都在关注丰田的时候，丰田人却不动声色，继续默默地做自己的事情。他们只
Kevin Kniffin和他的研究团队以美国一座中型城市的13个消防站为研究对象，采访了在工作时间与同事一起吃饭的消防员和395名消防系统官员。研究发现，一起用餐的消防员团队关系更密切，合作能力更强。 消 防站设置了厨房和用餐区域，但并不为消防员提供食材。
克莱蒙特大学以德鲁克的名字来命名该校的管理研究生院，在命名仪式上，德鲁克谈了他对管理学的看法，以及这个学科的研究对象是谁。由这点出发，他谈到了管理行为背后的价值观、信念和承诺。 德鲁克说，管理是一门真正的博雅艺术（Liberal Art）。管理的对象
习惯1 敢于失败 胜者和失败者之间的不同在于他们怎样处理失去。哈佛商学院教授罗莎贝斯莫斯坎特在去年的哈佛商业评论里写道。 快速的恢复能力有效处理失去、失败以及得不到你想要的东西的能力是每个人为了得到成功和幸福都要培养的一个重要的品质，但是对于
普利司通轮胎企业的创始人石桥正二郎年轻的时候，曾经历过这样的故事，他身为长子而得以继承家业，继承一家缝纫工厂，他继承后开始生产布袜。有一次，他因为有事去东京。办事的时候，他发现了一个有趣的东西，那是刚开始运行的电车。他乘上电车后对单一票价
有的干部，口中不停地说麻烦了，麻烦了，其实心中却并不着急；也有人属于独自承受困难，永远拿不出具体办法的爱面子干部。这两种干部，都是不能被人们接受的。怎样才能使自己从困难中摆脱出来呢？具体怎么做才好呢？结论是不言而喻的。那就是：必须让您背负
有的干部能够自然而然地集中他人的智慧，这种人在现实生活中最为得利。您可以环视一下周围的同事，有些人征求意见时，大家会很轻易地给他帮助，而另一些人大家却不愿去搭理。现实中确确实实存在着这两种人：一种人让大家愿意为他出主意；而另一种人总让大家
一.抱怨杀伤力最大的感染性传播病毒 团队里的祥林嫂可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。工作中谁没有压力，成天抱怨咒骂，让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。抱怨是团队中最易传播，辐射最快最广最具杀伤力的负能量。抱怨让自
管理之神松下幸之助先生的70%原则能够帮助大家做好平凡人的管理。 1. 70%原则聘用人才：使用只能打70分的人才，而不是100分的天才。 2. 70%原则使用人才：只要知道员工70%胜任一项工作，就可以授权给他做。 3. 70%原则信任员工：如果企业70%的员工是可以信任
