1、永远保护团队士气
当团队成员私下里聚集在一起议论上司时,利普对团队进行了安慰并要求做好份内的事。最经典的两句话是:做好份内的事,事情会好起来的;我不是保护戴克,而是保护整个连队。
管理者最重要的一个角色定位应该是净化剂而不是污染源,管理者和员工最重要的区别在于能够管住自己的嘴。因为一旦管理者管不住自己的嘴,影响面会更大,负能量传播得更快,从而影响团队的作战能力。士气无论是战场上还是商场上,都是一个非常重要的竞争力来源,非常宝贵。管理者应努力践行向阳法则,在团队当中传播正能量,并控制负能量的传染。管理者,你在团队当中是给团队利益做加法还是做减法呢?
2、不要议论上司
并非所有的上司都是称职的。上司的称职与否也是随情境而发生动态变化的。如果真的遇到不称职的上级时,下属该怎么办?
惠普企业前高层孙振耀曾说过:首先做一个好的追随者,才能做个好领导,有一天你做领导的时候,你部门的人也能够这样对你。遇到一个不称职的领导者,你不一定要做一个追随者。也许你不喜欢你的上司,但为了维护团队的利益,有些时候,你要么离开他;要么采取一些积极的行动,做好份内的事,让结果变得更好,即使对方是一个猪一样的队友。利普完全做到了。
3、不要和下属一起抱怨
戴克不称职,战士们没得选择;而温斯特上尉因为戴克的背景也无可奈何,并不能撤换掉他。戴克是摆脱不了的。在这种情况下,尽量少一些抱怨,多一些行动。优秀与平庸在此刻就可以得到验证。
利普式的管理者会想着,如何建设性做事,也即接受现实,采取最大的努力并展开一系列行动,心中默念:我应该做一些事情让结果变得更好。利普的思维方式是积极的,行为是正面的。他在军.队的发展会越来越好。
遇到这种困难局面,如果不改变思维方式,大家就无法改变命运。
4、会上和会下口径一致
如果领导召集.会议,要对某一个问题让参会人员提出自己的想法和建议。无论领导是否采纳你或其他成员的建议,所有的团队成员都应该坚决实行。如果在实行过程中出现了状况,有些管理者会说:“你看,我早就知道会出现这种情况。领导当初就不听我的。”这种经常在团队成员面前标榜比领导还利害的管理者,后果你懂的。越是在这种情况,越要建设性做事。还是默念那句话:我应该做一些事情让结果变得更好。无论你的领导是否会感激你这样的行为,但你的形象在团队面前会更加高大,因为你一直在维护团队整体合作的形象。
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