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2016年最新的销售人员管理制度与办法

2016-07-08 16:23  北京大学EMBA研修班   未知
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2016年最新的销售管理制度范本:

 

一、销售人员薪酬管理

1、制定原则

a、 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
 
b、 竞争:使企业的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
 
c、 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
 
d、 经济:在考虑集团企业承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
 
e、 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团企业管理制度基础上。
 

2、薪酬组成

 
基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金(业绩提成)+综合补贴+个人相关扣款(保险金、住房公积金)+奖金。

二、销售人员培训考核管理

1、办事处业务人员由各办事处负责招聘,集团人力资源部负责档案管理。
 
2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以企业企业学问、产品常识、销售技巧及市场开拓等内容为主,让业务员全面了解企业的情况,并认可企业的企业学问与管理模式
 
3、培训结束后,办事处负责对业务员的考核,经考核合格人员,由人力资源部备案,进入工作岗位。
 
4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的引导工作。
 

三、市场开拓管理细则

1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道,企业主要开发地级代理商为主。
 
2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。
 
3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,企业的基本情况,洽谈达成的意向,企业负责人及联系方式等。
 
4、企业的产品价格统一制定,所有销售人员及办事处必须严格实行企业制定价格,不允许跨区域串货,不能进行恶意竞争。
 
5、办事处人员和集团企业人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到企业进行协调处理。
 

四、销售人员岗位职责管理

1. 认真贯彻实行企业销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
 
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
 
3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、清廉奉公;
 
4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
 
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
 
6. 收集一线营销信息和用户意见,对企业营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
 
7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
 
8. 做到以企业利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交企业,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
 
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
 
10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
 
11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得豪侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。

12.销售人员应认真实行企业领导安排的所有临时性工作。


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